fbpx

FAQ

Herunder finder du ofte stillede spørgsmål, samt svar på disse.

Vores smykker

Hvilket materiale er jeres smykke lavet af?
Alle vores smykker er lavet af sterlingsølv 925 og forgyldt sterlingsølv.

Kan man se jeres smykker fysisk nogen steder?
Ja – vores smykker bliver forhandlet i Pinoc og Affäire i Odense, Lulu’s Café & Boutique i Kerteminde samt Rikki Vanggaard i Herning.    I de fysiske butikker kan man se dele af af vores sortiment.

Er det ægte perler, der bliver brugt i smykkerne?
Ja – alle vores perler er enten halvædelsten eller ferskvandsperler. Vi bruger mange forskellige halvædelsten, som blandt andet agat, jade, kvarts mm.

Opbevaring og brug af smykkerne

Mister smykkerne farven på guldet? 
Alle vores guldsmykker er lavet af forgyldt sterlingsølv. For at bevare smykkets smukke glans og udseende anbefaler vi, at du tager dine smykker af, når du træner, under rengøring, bader og sover m.m. Hvis dette ikke gøres, kan det forgyldte gå af smykket, og derfor blive mere sølv.

Mister smykkerne farven på sølvet? 
Alle vores sølvsmykker er lavet af 925 sterlingssølv, og vil derfor aldrig blive slidt af. Ligesom med vores guldsmykker anbefaler vi, at du tager dine smykker af ved aktiviteter. 
Ligeledes er det en god ide at tage dine smykker af, når du påfører hudplejeprodukter såsom diverse cremer og hårprodukter, da flere af disse produkter indeholder svovl, hvilket kan reagere med sølvet og give smykket et mere mørkt og mat udseende. Du kan dog altid rense smykkerne med sølvrens, og få den pæne glans tilbage. 

Hvordan opbevarer jeg bedst jeres smykker?
Vi anbefaler, at du opbevarer dine smykker i de smykkeæsker, som smykket kommer i, da det skåner dit smykke mod direkte sollys samt svovlbrinte fra luften. 

Levering og retur

Hvordan kan jeg returnere smykkerne?
Du kan finde mere information om, hvordan du kan returnere smykkerne her.

Hvornår bliver min pakke afsendt?
Vi bestræber os efter at sende dine smykker samme dag, hvis du har bestilt inden kl 15. Dog er største delen af vores smykker håndlavede, og der kan derfor til tider gå op til 2 hverdage, før din bestilling bliver afsendt.

Hvor lang tid går der, før min pakke bliver leveret?
Dette afhænger af, hvilken type levering, der er valgt. Hvis normal levering er valgt, bliver pakken leveret indenfor 7 hverdage efter pakkens afsendelse. Hvis ekspresfragt er valgt, vil pakken typisk blive leveret dagen efter pakkens afsendelse.

Hvis du ikke fandt svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os her

0
Din kurv
Din kurv er tomTilbage til shop

VIBRANT
SUNSET

SE KOLLEKTION

DREAMY
EARTH

SE KOLLEKTION

GEMSTONE STACKING

SE KOLLEKTION

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Retur

Læs mere om retur og ombyt

Levering

Se info om levering

Betingelser

Handels- og privatlivsbetingelser

Vi tager imod

Dankort &
VISA

Mobilepay
Checkout

Mastercard &
Maestro

Bliv en del af os

Indtast din e-mail og få 10% rabat på din første ordre

Denne side er beskyttet af reCAPTCHA og Googles Privatlivspolitik vi benytter dine cookies

Få 10%
på din første ordre

Tilmeld dig vores kundeklub inden d. 1. april og få 10% i rabat på din første ordre.